EINLEITUNG

Die globale Pandemie hat das Konsumverhalten verändert und weltweit zu einem massiven Anstieg des Online-Handels und der Haustürlieferungen geführt. Leider hat diese Entwicklung auch einen rasanten Anstieg von Paket- und Lieferwagendiebstählen zur Folge, der sich wie ein Lauffeuer von Land zu Land ausbreitet. Um dieses Problem zu lösen, haben wir bei Teltonika eine hochwirksame Lösung speziell für Lieferdienste und deren Fuhrparks entwickelt.

HERAUSFORDERUNG

Wussten Sie, dass allein in den USA jedes Jahr 1,7 Millionen Pakete von Haustüren gestohlen werden oder verloren gehen – und die Händler damit rund 9 Milliarden US-Dollar pro Jahr kosten?

Wegen der globalen Covid-19-Pandemie sowie Lockdowns und Ausgangsbeschränkungen in den meisten Ländern können oder wollen Millionen Verbraucher nicht mehr in Lebensmittel- und Haushaltswarengeschäfte gehen. Stattdessen greifen sie auf die Alternative zurück: Online-Bestellung und Lieferung bis an die Haustür. So verzeichnete der Einzelhandelsriese Walmart in diesem Jahr ein Online-Umsatzwachstum von 74 %, die Target Corporation sogar einen Sprung von satten 141 %, und Amazon hat zusätzlich 175.000 Mitarbeiter eingestellt, um die wachsende Auftragslast zu bewältigen.

Leider hat dieser Boom zu einem rasanten Anstieg von Paket- und Lieferwagendiebstählen geführt. So meldeten rund 20 % der US-Haushalte im Zeitraum von März bis Mai 2020 ein gestohlenes Paket – ein Allzeithoch. Andere Länder folgen leider demselben besorgniserregenden Trend.

Hinzu kommt, dass ein erheblicher Teil der Fahrer von Lieferdiensten schlechte Angewohnheiten hat und immer wieder (teils sogar systematisch) Fehler macht: Fahrzeugtüren werden nicht abgeschlossen, der Schlüssel bleibt im Zündschloss stecken oder liegt auf Armaturenbrett oder Sitz, während das Paket zur Haustür des Kunden gebracht wird.

Kein Wunder, dass Täter und Diebe diese Entwicklung als „nicht zu verpassende“ Gelegenheit betrachten – hohe Beute bei minimalem Aufwand und Risiko. Mehr Online-Bestellungen, mehr Lieferungen, mehr Fahrer, mehr Flüchtigkeitsfehler und mehr gestohlene Pakete. Ein Teufelskreis, der sich immer weiterdreht …

Vor diesem Hintergrund hat das Teltonika-Team eine ausgereifte Diebstahlschutz-Lösung entwickelt, mit der Liefer- und Kurierdienste dieses Problem ein für alle Mal in den Griff bekommen.

LÖSUNG

Der CAN-CONTROL Adapter ermöglicht in Kombination mit einem kompatiblen, unterstützten Teltonika GPS-Tracker die Fernsteuerung der Türverriegelung und das Schließen der Fenster per GPRS- oder SMS-Befehl.

Darüber hinaus liest der Adapter zentrale CAN-Bus-Parameter aus, etwa Tankfüllstand, Kilometerstand, Kraftstoffverbrauch, Motordrehzahl, Motortemperatur, Öldruck sowie Licht- und Handbremsstatus. Flottenmanager können so schnell Verbesserungspotenziale erkennen, um Wartungskosten zu senken und die Betriebskosten zu optimieren.

So funktioniert es – als Beispiel dient der Teltonika FMB130, gefertigt mit elektronischen Komponenten der neuesten Generation. CAN-CONTROL erfasst hier die Zustände verschiedener Fahrzeugsysteme und überträgt sie als Status-Sicherheitsflags an einen Server.

Der Adapter wird direkt an die CAN-Leitung des Fahrzeugs angeschlossen – zusätzliche Relais oder teure Fahrzeug-Sicherheitssysteme für die Fernverriegelung sind nicht nötig. Beeindruckend: Es werden über 1.300 Fahrzeugmodelle unterstützt, und die Liste wächst weiter. Fehlerszenarien gibt es viele: Der Fahrer vergisst, Front-, Schiebe- oder Hecktür abzuschließen, eine Tür bleibt unverriegelt, der Schlüssel steckt noch im Zündschloss, der Motor läuft weiter und so fort.

VIDEO

Dank der Status-Sicherheitsflags ist jederzeit bekannt, ob die Zündung ein- oder ausgeschaltet ist und ob der Schlüssel steckt. Der im FMB130 integrierte Beschleunigungssensor erkennt, dass das Fahrzeug steht und Türen geöffnet und wieder geschlossen wurden, aber unverriegelt bleiben. Auf Basis entsprechend vorkonfigurierter Einstellungen werden unverriegelte Türen nach 15 Sekunden automatisch per Fernbefehl verriegelt. Selbst wenn der Fahrer einen Fehler gemacht hat, sind alle Pakete gesichert – der Fahrzeug- bzw. Warendiebstahl wurde verhindert.

Kehrt der Fahrer zum Transporter zurück, hat aber den Schlüssel im verriegelten Fahrzeug eingeschlossen, gibt es zwei Wege, die Türen zu entriegeln und wieder Zugang zum Fahrzeug zu erhalten:

• Der Fahrer ruft die Leitstelle des Unternehmens an, die den Transporter über den Server per Fernbefehl entriegelt. In der Regel wirkt dieses Verfahren als Disziplinarmaßnahme, den Schlüssel nicht im Fahrzeug liegen zu lassen. Bei wiederholtem oder nachlässigem Fehlverhalten kann der Fahrer zudem sanktioniert werden.
• Alternativ lassen sich die Fahrzeugtüren über eine mobile App entriegeln, die vom eigenen Team oder externen Entwicklern erstellt wurde. Auch in der App können Ereignisse protokolliert und Fehlverhalten geahndet werden.

Fazit: Die Nutzung der umfangreichen CAN-Bus-Daten des CAN-CONTROL Adapters ist die perfekte Lösung und die richtige Wahl – nicht nur für Kurier- und Lieferdienste, sondern auch für Carsharing-Anbieter, Autohäuser sowie Vermiet- und Leasingunternehmen. Die Immobiliser-Funktion der Teltonika-Tracker macht den Lieferwagen für Autodiebe zusätzlich unattraktiv.

TOPOLOGIE

VORTEILE

• Verhindert Fahrzeugdiebstähle und Paketverluste dauerhaft – die bewährte Diebstahlschutz-Lösung auf Basis der CAN-CONTROL-Datenauslese und hochwertiger Teltonika-Tracker-Funktionen ist die richtige Wahl für Kurier- und Lieferdienste ebenso wie für Carsharing, Autohäuser und Vermiet- oder Leasingunternehmen.
• Stärkt die Disziplin der Fahrer und fördert gewünschtes Fahrverhalten – kontinuierliches Tracking und Monitoring des Fahrpersonals, kombiniert mit einem passenden Motivationssystem, optimiert die Abläufe und steigert die Produktivität.
• Verbessert die Kosteneffizienz der gesamten Flotte – durch geringere Wartungskosten, weniger Bußgelder, niedrigere Versicherungstarife, weniger Fahrerfehler und reduzierte laufende Flottenkosten.
• Besserer Kundenservice und gestärkte Reputation – wer Diebstähle, Verluste und Kundenbeschwerden vermeidet, steigert seine Wettbewerbsfähigkeit, baut einen guten Ruf auf und gewinnt Marktanteile.

WARUM TELTONIKA?

Teltonika bietet umfassende Flottensicherheits-Lösungen, die genau auf die besonderen Herausforderungen von Lieferdiensten zugeschnitten sind. Die fortschrittlichen GPS-Tracker bieten Funktionen wie Standortverfolgung in Echtzeit, Anti-Jamming-Technologie, Fahrzeugsteuerung und automatische Alarme, damit Ihre Lieferfahrzeuge jederzeit geschützt sind. Mit dieser Technologie und den smarten Produkten minimieren Sie Risiken, verhindern Diebstähle und sichern die Integrität Ihrer Lieferprozesse.

Teltonikas Anspruch an Innovation und Exzellenz hebt das Unternehmen in der Telematikbranche hervor. Die Lösungen sind auf maximale Sicherheit und betriebliche Effizienz ausgelegt und ermöglichen Ihnen ein souveränes Flottenmanagement. Vertrauen Sie auf Teltonika, um Ihre Lieferfahrzeuge zu schützen, die Flottenleistung zu verbessern und Ihren betrieblichen Erfolg zu steigern.